Identificación de los pagos de los clientes corporativos al crédito de una empresa de plataforma tecnológica de movilidad urbana

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo determinar la dependencia manual para la identificación de cuentas por cobrar en la Empresa de Servicio Terrestre. La metodología utilizada comprendió la recolección de información, el análisis documental y el control interno para el reconocimiento, el seguimiento y el control de cuentas por cobrar corporativas. Para ello, se revisaron los procesos actuales de registro, validación, seguimiento y reporte, identificando que la dependencia de tareas manuales (ingreso de datos, conciliaciones, seguimiento de pagos, emisión de reportes) provoca retrasos, inexactitudes, falta de trazabilidad y mayor exposición a riesgos de control interno. De acuerdo con lo anterior, se concluyó que la elevada dependencia de procedimientos manuales en la identificación y la gestión de las cuentas por cobrar compromete la eficiencia del proceso, dilata el flujo de caja, reduce la confiabilidad de la información financiera, debilita los controles ante errores o fraudes, y limita la capacidad de toma de decisiones oportuna en el área contable y financiera de la empresa.