Implementación de un backend en Java Gradle basado en flujos XML para la gestión de sesiones USSD orientadas a servicios de autogestión en telecomunicaciones para una Empresa de Telefonia

Abstract

Este trabajo de suficiencia profesional relata la experiencia vivida durante el diseño y la puesta en marcha de una solución tecnológica basada en servicios USSD, desarrollada para Telefónica Movistar Argentina. A lo largo del proyecto, el propósito principal fue construir una arquitectura backend que pudiera crecer con el tiempo y adaptarse a los sistemas que la empresa ya utilizaba lo que también impulso a buscar crear un motor capaz de interpretar los flujos XML que interpretara los árboles de las marcaciones que trabajaba la empresa y también manejar sesiones USSD en tiempo real. El desarrollo consta de la creación de un backend en Java usando Gradle, junto con el diseño de una base de datos donde junto con esto se implementaron medidas de seguridad y autenticación, también se implementaron herramientas adicionales para poder procesar plugins dinámicos, webservices, servicios de mensajería SMS y archivos personalizados para extraer campos específicos, que ampliaron las funciones del sistema y facilitaron su mantenimiento. Desde el punto de vista económico, el resultado fue muy favorable: la solución implementada representó una inversión menor y redujo notablemente los costos de soporte frente a lo que ofrecía el proveedor anterior. Como resultado el proyecto realizado no solo demostró su eficiencia en la solución de las necesidades que la motivaron a desarrollarse, sino que también evidenció la importancia de la comunicación constante con el área usuaria, el trabajo conjunto con el equipo de desarrollo y la capacidad de adaptarse a los plazos exigentes sin perder calidad en los entregables.