Diseño de la plataforma virtual “Portal Transaccional”  para el segmento corporativo de Mercado de Capitales  de una institución financiera en Colombia,2021 – 2022

Castro Alva, Ruth Smith

Diseño de la plataforma virtual “Portal Transaccional” para el segmento corporativo de Mercado de Capitales de una institución financiera en Colombia,2021 – 2022

dc.contributor.advisor	Palomino Selem, Carlos
dc.contributor.author	Castro Alva, Ruth Smith
dc.date.accessioned	2024-09-17T16:54:01Z
dc.date.available	2024-09-17T16:54:01Z
dc.date.issued	2022
dc.description.abstract	El objetivo de este trabajo es analizar el proceso de diseño de una plataforma virtual desde el rol de UX/UI designer dentro del área de Laboratorio de Innovación de una entidad financiera en Colombia durante el periodo de julio 2021 - noviembre 2022, plataforma que sirve para realizar transacciones de dinero, así como consultar movimientos, documentos, entre otras funcionalidades, dando a los clientes un servicio de información transparente acerca de sus operaciones financieras. Este proceso de diseño sigue la metodología Design Thinking [Pensamiento de Diseño] (Simon, 1969), que consiste en investigación o empatía, definición, ideación, prototipado y testeo. Se profundizará en las etapas de investigación, ideación y testeo, para dar a conocer los instrumentos de Marketing e Investigación de Mercados que se utilizaron en cada una de ellas, tales como: encuestas, entrevistas, observación, grupos focales y análisis de la competencia. Además, se mostrarán los resultados preliminares correspondientes a la fase de prueba piloto en la que actualmente se encuentra la plataforma mencionada.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.citation	Castro, R. (2022). Diseño de la plataforma virtual “Portal Transaccional” para el segmento corporativo de Mercado de Capitales de una institución financiera en Colombia,2021 – 2022. [Trabajo de suficiencia profesional de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Económicas, Escuela Profesional de Economía]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM.
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12672/23453
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Nacional Mayor de San Marcos
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.subject	Instituciones financieras
dc.subject	Mercado de capitales
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Diseño de la plataforma virtual “Portal Transaccional” para el segmento corporativo de Mercado de Capitales de una institución financiera en Colombia,2021 – 2022
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni	08258689
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-9582-2442
renati.author.dni	77167458
renati.discipline	311016
renati.juror	Sánchez Díaz, Hugo
renati.juror	Bustamante Romaní, Rafael
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
sisbib.juror.dni	08862928
sisbib.juror.dni	10122705
thesis.degree.discipline	Economía
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela Profesional de Economía
thesis.degree.name	Economista