Proceso de selección para la jefatura del área de ventas de la empresa de logística y distribución Urbano Express

Abstract

El trabajo tuvo como objetivo determinar la mejor alternativa entre tres postulantes para ocupar el cargo de jefe de ventas en la empresa Urbano Express Perú, mediante la aplicación del Proceso de Análisis Jerárquico (AHP) como herramienta de análisis multicriterio para la toma de decisiones. El método permitió evaluar las alternativas considerando diversos criterios de selección, a los cuales se asignaron pesos según su importancia y prioridad. Para ello, se elaboraron matrices correspondientes a la meta, los criterios y las alternativas, cuyos valores fueron posteriormente normalizados para obtener las prioridades y realizar la evaluación comparativa de los postulantes. A partir de los resultados obtenidos mediante la aplicación del método, se determinó la alternativa con mayor prioridad como la seleccionada para ocupar el cargo de jefe de ventas. El estudio evidencia la utilidad del análisis multicriterio como herramienta de apoyo para la toma de decisiones en procesos de selección de personal.