Reducción de los defectos generados en el proceso textil para aumentar el RFT mediante la implementación de revisiones operacional diaria en planta

Abstract

Determina en qué medida la implementación de las revisiones operacionales en planta permite reducir los defectos generados en el proceso textil y aumentar el RFT Textil en la empresa Textil del Valle S.A. El procedimiento de la investigación fue realizar un diagnóstico a través de la caracterización de la empresa y de los procesos donde se realizó la investigación. Con dicha información se estratificó y se enfocó el problema. Después, se realizó una lluvia de ideas para identificar las posibles causas (Diagrama de Ishikawa) y finalmente con la herramienta de 5 porqués se identificó la causa raíz del problema que fue identificada como: la escasa gestión entre las diferentes áreas y/o comunicación entre los colaboradores y líderes de cada área y viceversa. Por eso se decidió implementar las revisiones operacionales diaria en el proceso Textil, iniciando con el desarrollo de mediciones, desarrollo de la matriz de competencia y culminado con los resultados del % madurez de las revisiones operacionales. Los resultados obtenidos demuestran que al implementar las revisiones operacionales mejoró la calidad del proceso textil, pues se obtuvo un incremento del RFT Textil en 23%, de 55% a 78%, el cual fue validado con la prueba de hipotesis “t de 2 muestras” y se obtuvo un valor p menor que 0.05 (0.000). También, se mejoró el cpk de -1.25 a 0.58, que indica una mejora del proceso y un nivel de 2 sigma. Las principales conclusiones obtenidas en la investigación es que las revisiones operaciones con un alto compromiso de la gerencia y equipo construyó los comportamientos (empoderamiento, involucramiento y entendimiento de los objetivos de la empresa, mentalidad de resolución de problemas y cultura de reconocimiento) en los supervisores, analistas y colaboradores, generando una reducción de perdida de aproximadamente $ 415 613 por semestre.