Inteligencia comercial: caso ampliación de la oferta exportable de lana de ovino y fibra de alpaca

Abstract

El estudio tuvo como objetivo analizar el incremento de la oferta exportable de lana de ovino y fibra de alpaca de la empresa DUN KHAN TRADING COMPANY S.A.C., destacando la influencia del trabajo profesional en el proceso de diversificación de productos destinados a la exportación. La investigación adoptó una metodología cualitativa con diseño descriptivo y estudio de caso centrado en la organización. La recolección de información se realizó mediante entrevistas al personal clave, revisión de documentos internos y análisis de los procesos logísticos y productivos vinculados a la cadena de exportación. Los resultados evidenciaron que la empresa logró diversificar su oferta exportable a través de la homologación de procesos y la adaptación de productos, tales como la fibra de alpaca lavada y los tops de alpaca, lo que permitió superar barreras sanitarias impuestas por mercados internacionales. Asimismo, se establecieron alianzas estratégicas con empresas de Uruguay y Bulgaria que contribuyeron a optimizar los costos logísticos y mejorar los procesos productivos, facilitando la expansión hacia mercados internacionales como India y China. Se concluye que la inteligencia comercial, la diversificación productiva y la capacidad de adaptación a las regulaciones internacionales constituyen factores clave para fortalecer la cadena de suministro, mejorar la competitividad empresarial y ampliar la presencia en mercados globales.