Diagnóstico situacional de la Biblioteca del Banco Central de Reserva del Perú: estrategias para incrementar usuarios externos

Abstract

Realiza un diagnóstico situacional de la biblioteca e identifica las causas que han motivado que haya poca afluencia de usuarios, y describe las estrategias que hay que plantear para revertir esta situación. Todo este trabajo ha sido analizado y desarrollado en el transcurso del año 2006 y se espera que sea ejecutado en el 2007. El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información ha traído como consecuencia la aparición de nuevos productos y servicios en el mundo bibliotecario. Ante estos avances, se hace cada vez más necesaria la utilización de herramientas que permitan una mejor difusión y comunicación de los servicios que las unidades de información brindan. Estos, a su vez, deben de ofrecer la posibilidad de no sólo satisfacer las demandas de información, de los usuarios sino adelantarse a ellas. En el Perú, las técnicas de difusión y promoción en las bibliotecas se han desarrollado con lentitud debido al poco interés y escasa elaboración de planes de marketing que comuniquen, de manera sostenida, los servicios y productos que se ofrecen a los usuarios, debido a que cuando se habla de marketing se suele asociar a actividades de tipo empresarial y se relaciona con conceptos como la publicidad, las ventas, el mercado, etc. que si bien, pueden parecer que no tienen relación con el ámbito bibliotecario, están estrechamente relacionados con el concepto moderno de gestión.