Implementación de estrategias promocionales para mejorar las ventas de un producto farmacéutico en laboratorios Servier Perú SAC durante el último trimestre de 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad implementar estrategias promocionales dirigidas a profesionales de la salud con el objetivo de contribuir al incremento de las ventas de un producto farmacéutico en Laboratorios Servier Perú SAC durante el último trimestre del año 2021. El estudio surge ante la identificación de barreras comerciales tales como baja recordación del producto, limitado soporte promocional y escasa diferenciación percibida, las cuales afectaban negativamente la prescripción médica. El tipo de investigación fue aplicada, con un diseño no experimental y de corte transversal. Se utilizó una metodología descriptivo-correlacional, aplicando encuestas a 51 médicos del segmento objetivo y a la fuerza de ventas, así como análisis documental de resultados comerciales. La muestra médica fue seleccionada mediante muestreo no probabilístico y el equipo comercial se abordó en su totalidad. Entre los principales hallazgos se evidencia un incremento del 107% en las ventas del producto durante el trimestre de intervención, en comparación con el mismo periodo del año anterior, así como un aumento del 19% en el número de médicos prescriptores activos. Además, se reportaron 530 visitas médicas y más de 1,500 interacciones digitales como parte de la campaña promocional. En conclusión, la implementación del plan comercial tuvo un impacto positivo tanto en los indicadores de ventas como en la percepción y prescripción médica, validando las hipótesis planteadas y demostrando la efectividad de una estrategia promocional estructurada en el ámbito farmacéutico.