Análisis del control interno en el área de tesorería para la mejora de la gestión financiera de una clínica privada

Abstract

El Trabajo de Suficiencia Profesional se desarrolló en la Clínica Oftálmica S.A.C. con el propósito de fortalecer el control interno en el área de tesorería, ante deficiencias identificadas en procesos clave como conciliaciones bancarias, gestión de anticipos, validación de comprobantes electrónicos ante la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria, control de precios en farmacia y cierres de caja en admisión. La investigación fue de tipo descriptiva, con enfoque cualitativo y diseño no experimental, sustentada en técnicas de observación directa, análisis documental y revisión comparativa de registros contables y tributarios, tomando como base teórica el modelo COSO 2013 y principios de gestión financiera y normativa contable vigente. El objetivo principal consistió en analizar el control interno en el área de tesorería para proponer mejoras en la gestión financiera de una clínica privada. Durante la intervención profesional se implementaron medidas prácticas y de bajo costo, tales como la estandarización de procedimientos operativos, la depuración de la cuenta 422 (anticipos), la actualización de precios de farmacia, el diseño de formatos de control para arqueos de caja y la conciliación de operaciones mediante Niubiz. Estas acciones permitieron mejorar la trazabilidad contable, reducir errores, optimizar el flujo de caja y fortalecer indicadores financieros, evidenciándose un incremento del ratio de liquidez de 0.9 a 1.3. Se concluye que la mejora del control interno incidió directamente en una gestión financiera más eficiente, estableciendo además una base replicable para futuras intervenciones en el ámbito clínico privado.