Tesis EP Administración de Negocios Internacionales

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Cumplimiento de los estándares BASC y su relación con la competitividad empresarial en una empresa ubicada en el Callao, 2025
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Changanaqui Reyna, Karen Kaori; Marcelo Matías, Katherine Camila; Gómez Gallardo, Edgar Enrique
La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre el cumplimiento de los estándares BASC y la competitividad empresarial en una empresa dedicada al servicio de agenciamiento de carga internacional ubicada en el Callao durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 35 colaboradores vinculados a los procesos de logística y gestión organizacional, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado. Los resultados evidenciaron una relación positiva y significativa entre el cumplimiento de los estándares BASC y la competitividad empresarial (Rho = 0,828; p < 0,05), indicando una correlación alta. Asimismo, las dimensiones seguridad (Rho = 0,791), calidad (Rho = 0,770) y gestión organizacional (Rho = 0,713) presentaron relaciones positivas y significativas con la competitividad empresarial. Se concluyó que existe una relación positiva entre el nivel de cumplimiento de los estándares BASC y la competitividad empresarial, lo que evidencia la importancia de las prácticas de seguridad, calidad y gestión organizacional en el desempeño competitivo de la empresa. Se recomienda fortalecer la implementación del sistema BASC, los procesos internos y las estrategias de mejora continua orientadas a la satisfacción del cliente.
Influencia de la logística internacional en la cadena de suministro de una empresa importadora del rubro infantil en San Juan de Lurigancho, Lima - 2025
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Ponce de Leon Rios, Rocio Yudith; Tupac Travezaño, Sara Ysabel
La investigación determina la relación entre la logística internacional y la cadena de suministro de una empresa importadora del rubro infantil ubicada en San Juan de Lurigancho, Lima, durante 2025. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de corte transversal y nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 15 colaboradores administrativos vinculados con los procesos logísticos y de la cadena de suministro. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado con escala tipo Likert. El análisis de la información comprendió estadística descriptiva y la prueba de correlación de Spearman. Los resultados evidenciaron una correlación positiva moderada entre la logística internacional y la cadena de suministro; sin embargo, esta relación no fue estadísticamente significativa (p > 0,05). Se concluye que la evidencia obtenida no permite establecer una asociación significativa entre ambas variables, aunque se observa una tendencia positiva que podría estar vinculada con el flujo de productos y la eficiencia operativa.
La gestión de seguridad en la distribución física internacional y su relación con la efectividad de exportaciones en los almacenes extraportuarios de Callao en el 2024
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Huacachino Gonzales, Angie Andrea; Choccelahua Marcañaupa, Edwin; Roncal Bardales, Brian Paul
El presente estudio tiene como objetivo general determinar la relación entre la gestión de seguridad en la distribución física internacional y la efectividad de las exportaciones en los almacenes extraportuarios ubicados en Callao en el año 2024. La investigación corresponde al tipo cuantitativa aplicada, con diseño no experimental, de corte transversal y nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 24 almacenes extraportuarios, a los cuales se les aplicó cuestionarios. Para el procesamiento de la información se utilizó estadística descriptiva y para la prueba de hipótesis el modelo de correlación de Spearman y Tau-b de Kendall, debido a que los datos son de naturaleza no paramétrica. Asimismo, tras el análisis de los resultados se concluye que la hipótesis general es correcta (ρ = 0.556 y τ = 0.461), evidenciándose una relación positiva y significativa entre la gestión de seguridad en la distribución física internacional y la efectividad de las exportaciones en los almacenes extraportuarios del Callao. Finalmente, se identificó que variables como las certificaciones de seguridad implementadas, la inversión en tecnologías de seguridad, la capacitación del personal y la respuesta ante incidentes influyen en el desempeño de las operaciones de exportación.
Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes de una agencia de carga de Lima Metropolitana, 2024
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Garma Baldeon, Evelyn Candy; Rozas Pinedo, Hilda Xiomara; Peláez Avalos, Juan Waldyr
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes de una agencia de carga ubicada en Lima Metropolitana durante el año 2024. Esta tesis se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, adoptó un diseño no experimental, de corte transversal y nivel correlacional. La población estuvo compuesta por 158 clientes de la agencia de carga, de los cuales se obtuvo una muestra efectiva de 127 encuestados, representando el 81 % de participación. Para la recolección de datos se usó la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario estructurado basado en el modelo SERVPERF, el cual evalúa las dimensiones de tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía, así como las dimensiones de la satisfacción del cliente. La validez del instrumento fue determinada mediante juicio de expertos y su fiabilidad a través del coeficiente alfa de Cronbach obteniéndose valores de 0.93 para la calidad del servicio y 0.91 para la satisfacción del cliente. Los resultados comprobaron la existencia de una relación positiva y significativa entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente, obteniéndose un coeficiente de correlación significativo (p < 0.05), demostrando que, a mayores niveles de calidad percibida, mayores niveles de satisfacción. De igual manera, se identificó que las dimensiones de empatía y capacidad de respuesta presentaron una mayor influencia en la satisfacción de los clientes. Se concluye que la calidad de servicio constituye un factor determinante para la satisfacción de los clientes de la agencia de carga, por lo que es recomendable fortalecer los procesos internos y la atención al cliente como estrategia para mejorar la competitividad y sostenibilidad de la organización.
Visual merchandising y comportamiento de compra por impulso en una cadena de supermercado en Lima Metropolitana, 2025
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Pacora Acevedo, Anghela Ariana; Manchego Odar, Sara María
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las estrategias de visual merchandising y el comportamiento de compra por impulso de los consumidores de una cadena de supermercados de Lima Metropolitana. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con alcance correlacional, utilizando una encuesta estructurada aplicada a 384 consumidores de entre 18 y 59 años. El instrumento, validado mediante juicio de expertos y con adecuados niveles de confiabilidad, evaluó las dimensiones de fachada, forma de exhibición de la tienda, merchandising de piso y señalización promocional, así como el comportamiento de compra por impulso. El análisis de los datos se realizó mediante un modelo de regresión logística ordinal, cuyos resultados evidenciaron una relación positiva y estadísticamente significativa entre las estrategias de visual merchandising y la compra por impulso. Asimismo, se identificó que el merchandising de piso presentó la mayor asociación con el comportamiento del consumidor, seguido de la señalización promocional, la forma de exhibición y la fachada de la tienda. Se concluye que las estrategias de presentación visual del establecimiento influyen significativamente en la generación de compras no planificadas, constituyéndose en un elemento relevante para la gestión y competitividad del comercio minorista.
Los determinantes de la pobreza en el contexto de los Estados miembros del Mercado Común del Sur (MERCOSUR), periodo 2004-2020
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Nestares Flores, Fiorela Vianca; Velarde García, Henry Jishar
La investigación tuvo como objetivo determinar los principales determinantes macroeconómicos e institucionales que influyen en la pobreza en los países miembros del Mercado Común del Sur (MERCOSUR) durante el periodo 2004–2020. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, utilizando un modelo de datos de panel con efectos aleatorios, estimado en forma logarítmica y en primeras diferencias. Se incorporaron variables macroeconómicas e institucionales relacionadas con la desigualdad del ingreso, el desempleo, el nivel educativo, el producto bruto interno, la corrupción y el gasto público, además de variables de control asociadas a shocks internacionales ocurridos en 2008 y 2020. Los resultados evidenciaron que la desigualdad del ingreso, el desempleo, el nivel educativo y la corrupción constituyen determinantes estadísticamente significativos de la pobreza en los países analizados, mientras que el producto bruto interno y el gasto público no mostraron significancia estadística en el modelo estimado. Se concluye que la pobreza en el MERCOSUR responde a un fenómeno multidimensional influido tanto por factores macroeconómicos como institucionales, por lo que resulta necesario implementar políticas públicas integrales orientadas a reducir la desigualdad, fortalecer el capital humano y mejorar la calidad institucional en concordancia con los objetivos de desarrollo y el contexto regional.
La experiencia bancaria digital y la lealtad de los clientes en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), 2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Huillcahuaman Delgado, Rosa Maria; Jara Palomino, Lenin Alberto; Peláez Avalos, Juan Waldyr
El estudio tuvo como propósito determinar la relación entre la experiencia bancaria digital y la lealtad del cliente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires durante 2023, en un contexto marcado por una acelerada transformación digital y altos índices de inflación. Mediante un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con diseño no experimental, correlacional y de corte transversal, se trabajó con una muestra por conveniencia de 399 personas adultas residentes en CABA que contaban con una cuenta bancaria digital activa. La información se obtuvo a través de una encuesta estructurada y fue procesada con los programas JASP y SPSS, confirmándose la fiabilidad del instrumento mediante coeficientes Alfa de Cronbach y Omega de McDonald superiores a 0.80. Los resultados evidenciaron una relación positiva y significativa entre la experiencia bancaria digital y la lealtad del cliente, respaldada por un p-valor de 0.00 y un índice de Nagelkerke de 0.684, lo que permitió corroborar la hipótesis general y resaltar la necesidad de fortalecer la experiencia en plataformas digitales como estrategia clave de fidelización en escenarios económicos adversos. Asimismo, se identificó una relación significativa entre las diversas dimensiones de la experiencia bancaria digital y la lealtad del cliente.
Influencia de los principios de la economía circular en la Competitividad Internacional de las empresas exportadoras de paltas frescas de la región La Libertad hacia la Unión Europea durante el periodo 2019 al 2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Timaná Gonzáles, María Felix; Camargo Hermosilla, Raúl Moisés
En los últimos años, las industrias han ido adaptándose a las nuevas exigencias de los mercados, impulsadas por los consumidores, quienes han tomado mayor conciencia sobre la preservación ambiental, por lo que los países han ido implementando normativas y regulaciones. En este sentido, surge la economía circular como un nuevo modelo económico innovador que promueve ir de la mano de la sostenibilidad mediante el uso eficiente de los recursos. En este marco, la investigación tuvo como propósito principal determinar la influencia de los principios de la economía circular en la competitividad internacional de las empresas exportadoras de paltas frescas de la región La Libertad hacia la Unión Europea durante los años 2019 al 2023. La investigación se desenvolvió en un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental de corte longitudinal retrospectivo. La población estuvo constituida por 16 empresas agroexportadoras de paltas frescas de la Región La Libertad, de las cuales se tomó una muestra de 14. Para la recolección de datos se utilizó la encuesta y ejecuto el cuestionario como instrumento, estructurado por 30 preguntas, distribuido en torno a las variables: Principios de la economía circular y la Competitividad internacional. El instrumento obtuvo un alto índice de confiabilidad de 0.988 de acuerdo con el coeficiente Alfa de Cronbach. Finalmente, los hallazgos obtenidos demostraron una correlación significativa entre las variables, con un coeficiente Rho de Spearman de 0.684. Se concluye que la adopción de los principios de economía circular fortalece la competitividad internacional, al mejorar el desempeño exportador en los mercados sostenibles como el de la Unión Europea.
Estrategia de segmentación internacional y valor de marca de las Mypes productoras de zapatillas en el distrito de Lima, 2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024) Canche Espinoza, Danna Marjory; Sotomayor Sancho Dávila, Cesar Rafael
La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la estrategia de segmentación internacional y el valor de marca en micro y pequeñas empresas productoras de calzado en Lima. Se aplicó un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental, encuestando a 55 representantes de Mypes ubicadas en la galería El Madrugón del calzado. Los resultados evidenciaron una relación positiva y moderada entre la estrategia de segmentación internacional y el valor de marca (r=0.515; p<0.05), destacándose también asociaciones significativas con las dimensiones geográfica, demográfica, psicográfica y comportamental. Se concluyó que la correcta aplicación de estrategias de segmentación internacional contribuye al fortalecimiento del valor de marca en estas empresas, recomendándose estudios de mercado más detallados y la adecuación de las estrategias a las demandas de los consumidores.
Influencia del programa monetario en el precio del dólar en el Perú 2015 – 2022
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Carbajal Lopez, Roger Antony; Ríos Zarzosa, Marcelino Héctor
La presente tesis tiene como objetivo principal entender cómo el programa monetario, enfocado en dos factores clave como la inflación y el Producto Bruto Interno (PBI), influye en la evolución del tipo de cambio sol-dólar en el Perú, específicamente durante los años 2015 a 2022. La idea central es analizar el impacto de estos elementos no solo antes de la pandemia (2015- 2020), sino también durante los años complicados por la COVID-19. Para este análisis, se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño longitudinal no experimental. Se trabajó con datos mensuales, obtenidos de fuentes oficiales confiables como el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) y el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). En cuanto a la metodología, se aplicó un modelo autorregresivo de primer orden, complementado con una regresión múltiple, lo que permitió observar con claridad las relaciones entre las variables estudiadas. Además, se realizaron diversas pruebas estadísticas y diagnósticos econométricos para garantizar que los resultados fueran lo más confiables posible como el análisis de autocorrelación y la revisión de posibles problemas de multicolinealidad. Los resultados mostraron que, en el periodo previo a la pandemia, tanto la inflación como el PBI ejercieron una influencia positiva sobre el tipo de cambio. Sin embargo, al considerar también el impacto de la pandemia en el análisis global (2015-2022), solo la inflación continuó siendo un factor significativo. El PBI, por su parte, dejó de mostrar relevancia, lo cual se podría explicar debido a las alteraciones económicas que trajo consigo la crisis sanitaria. En conclusión, estos hallazgos resaltan la importancia de enfocar los esfuerzos de política monetaria en el control de la inflación, sobre todo en escenarios de crisis, ya que parece ser el factor que más contribuye a estabilizar el tipo de cambio en situaciones complejas.
Barreras a la exportación y la oferta exportable en las empresas comercializadoras de té, 2018 – 2022
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Sopla Goñas, Anghela; Mansilla Grippa, Ana Gabriela
Determina la relación entre las barreras a la exportación y la oferta exportable en las empresas comercializadoras de té, 2018 – 2022. Para ello, se han identificado dimensiones de la variable barreras a la exportación que están presentadas por; barreras de conocimiento, barreras de recursos, barreras de procedimiento y barreras exógenas, y por el lado de la variable oferta exportable se optó por capacidad física, capacidad económica, capacidad financiera y capacidad de gestión. Con relación a la metodología, la investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y se ubicó en el diseño no experimental transversal y de alcance descriptivo correlacional. La técnica fue la encuesta, el instrumento el cuestionario, la muestra estuvo conformada por 13 empresas comercializadoras de té con dos años de experiencia exportadora como mínimo del producto durante el periodo en análisis, el muestreo fue no probabilístico por conveniencia del autor. De los resultados de la investigación se concluyó que, a nivel descriptivo el 92.3% tienen una baja barrera a la exportación, lo que significa que en su mayoría las empresas comercializadoras de té han superado las barreras de conocimiento, recursos, procedimiento y exógenas. Sin embargo, el 7.7% en su minoría tiene algunas dificultades para superar las barreras. Cabe resaltar que casi el total de las empresas han superado las barreras a la exportación, las mismas que exportan otros productos agroindustriales y cuentan con experiencia en el rubro. En cuanto al alcance correlacional se determinó el coeficiente de correlación Rho de Spearman y resultó - 0.365, lo que indica que existe una correlación negativa media entre las barreras a la exportación y la oferta exportable. Demostrando que a mayores barreras a la exportación la oferta exportable disminuye.
La selección de operadores logísticos y su influencia en la eficiencia empresarial de la importadora Hexing Electrical Company S.A.C durante el período 2021 al 2022
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024) Arotoma Taipe, Medaly Xiomara; Andrades Sosa, José Ignacio
Determina cómo influye la selección de operadores logísticos en la eficiencia empresarial de la importadora Hexing Electrical Company S.A.C, durante el periodo 2021-2022. Es por ello que esta tesis realizó un exhaustivo análisis de las dimensiones que son importantes a evaluar. Para lo cual, se empleó una metodología de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel explicativo y diseño no experimental. La población estuvo comprendida por 144 documentos contables del período 2021-2022 de la empresa; mientras que la muestra fue censal. Por lo tanto, se empleó la observación como técnica y se utilizó como instrumentos la lista de cotejo junto con la ficha de recolección. Asimismo, el análisis estadístico se realizó a través del Coeficiente de Spearman, donde se obtuvo como principal resultado que la selección de operadores logísticos se relaciona de forma positiva débil con la eficiencia empresarial de la importadora Hexing Electrical Company SAC. Por lo tanto, se concluye que los operadores logísticos cuentan con un rol relevante para mejorar la eficiencia de la importadora Hexing Electrical Company SAC, porque una gestión eficiente de flujo de los productos importados por parte de los operadores logísticos, contribuye a la reducción de tiempos, la minimización de costos operativos y mejora la competitividad de la empresa.
La selección de los agentes de carga y su relación con la satisfacción de las empresas importadoras de láminas autoadhesivas de la partida arancelaria 3919909000 de Lima Metropolitana y Callao en el año 2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024) Santibañez Peña, Christian Antonio; Suarez Mendoza, Miguel Angel; Cornejo Ramírez, Enrique Javier
El presente estudio tiene como objetivo general determinar la relación entre la selección de agentes de carga y la satisfacción de las empresas importadoras de láminas autoadhesivas de la partida arancelaria 3919909000 de Lima Metropolitana y Callao en el año 2023. Esta investigación corresponde al tipo aplicada, con diseño no experimental, de corte transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por 38 empresas importadoras, a los cuales se le aplicaron cuestionarios de escala ordinal. Para el procesamiento de la información se usó la estadística descriptiva y para la prueba hipótesis el modelo de correlación de Spearman al tratarse de datos no paramétricos. Asimismo, tras el análisis de los resultados se concluye que la hipótesis general es correcta (ρ = 0.000 y una correlación de 0.685), si existe una relación significativa entre la selección de agentes de carga y la satisfacción de las empresas importadoras de láminas autoadhesivas. Por último, se determina y recomienda que variables son las más significativas al momento de seleccionar a un agente de carga.
Marketing mix y su influencia en la decisión de compra de prendas de vestir en tiendas virtuales internacionales caso: Shein. 2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024) Hernandez Farfán, Carlos Alberto; Zenozain Cordero, Carmen Rosa
Determina el impacto del marketing mix en la decisión de compra de prendas de vestir de los millennials residentes en Lima Metropolitana. La investigación es de tipo descriptiva correlacional, de enfoque cuantitativo y de diseño no experimental con corte transversal, el instrumento empleado fue un cuestionario. Los resultados revelaron que existe una correlación directa moderada entre el Marketing Mix y la decisión de compra de prendas de vestir de los millennials. Este estudio permitió conocer el desarrollo de las campañas de marketing mix de SHEIN a empresas del mismo rubro, conocer sus fortalezas y replicarlas a nivel local, asimismo potenciar las oportunidades de mejora.
Comercio electrónico y su influencia en las exportaciones de las empresas de agronegocios peruanas durante la emergencia sanitaria por la presencia del Covid-19, 2020
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2023) Cárdenas Guerra, Raúl Armando; Peláez Avalos, Juan Waldyr
Examina como el comercio electrónico influenció en las exportaciones de las empresas de agronegocios, en la época de la primera ola de la pandemia Covid-19, el estudio hace una radiografía de las empresas que lograron exportar durante el año 2020 a pesar de las restricciones por la pandemia. Para la investigación se utilizó la base de datos de Exportemos del PROMPERU, donde se registra aquellas empresas de agronegocios que lograron tener al menos una exportación durante el periodo de la pandemia de la Covid-19, lográndose identificar que el 71.18% de empresas de agronegocios peruanas no tienen páginas web, estas empresas constituyen un excelente potencial para lograr mayores resultados positivos en divisas en la nueva forma de hacer negocios en el mundo a través del comercio electrónico. En el periodo de estudio el Perú exportó 4 158 millones de dólares en el año 2020, cifra alta pero que se puede llegar a maximizar si es que se aplica a todas estas empresas el comercio electrónico como base de sus negocios. Se utilizó la investigación aplicada de nivel correlacional y diseño no experimental, la técnica utilizada fue la encuesta a través del instrumento denominado cuestionario virtual desarrollado en el formulario google con 24 ítems. Los resultados obtenidos se tabularon en excel, donde se hayaron los resultados por ítems y por dimensiones, utilizándose las técnicas de la estadística inferencial en el estadístico SPSS, determinándose la prueba de normalidad de variables de Kolmogorov-Smirnov y para la prueba de hipótesis el Rho de Spearman, obteniéndose como resultado 0,569 lo que lo que se concluye que existe una correlación positiva moderada entre las variables comercio electrónico y exportaciones y que el impulso del comercio electrónico por las misma compañías privadas y el Estado, traerá un aumento significativo en las divisas por exportaciones que redundará en mejores y mayores puestos de trabajo para la población peruana, generando más productos con valor agregado propiciando una mayor competitividad a nivel global.
Redes neuronales artificiales: una herramienta para las finanzas
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011) Acuña Arone, Héctor Gil
Manifiesta que el constante dinamismo de las sociedades y los mercados, obliga ir buscando nuevas herramientas que vayan a la par con el desarrollo y que permitan tomar decisiones en forma eficiente, eficaz y correcta. Es así como nacen las Redes Neuronales Artificiales (RNA) que son Sistemas de procesamiento que copian esquemáticamente la estructura neuronal del cerebro para tratar de reproducir y mejorar sus capacidades. Las RNA se han desarrollado en diversos ámbitos, en esta investigación se destaca su uso en el área financiera. Se han realizado múltiples estudios y aplicaciones de éstas en los distintos campos de las finanzas, habiendo un número considerable de estudios que muestran importantes resultados en el área. Principalmente se han usado para la predicción de precios. Las investigaciones sobre Redes Neuronales se concentran básicamente en Chile donde existe antecedente de estudio sobre estos modelos de Redes neuronales. Las investigaciones encontradas se basan en tesis de predicción en el precio del cobre, que es un commodite relevante para el desarrollo de Chile, la predicción del Oro, tipo de cambio, predicciones de eventos de crisis de una economía. En esta tesis se escogio como caso práctico las acciónes de Caterpillar (CAT), como instrumento de prueba para la aplicación de Redes Neuronales Artificiales (RNA). A lo largo de la investigación se desarrollan simulaciones con diferentes características tanto en su configuración como en sus variables de entrada y períodos; logrando resultados interesantes de analizar. Se dividió el período analizado en dos partes, para poder estudiar las RNA frente a distintos comportamientos de precios (períodos con precios estables y otro de precios fluctuantes). Las RNA puede ser una herramienta generadora de ventajas competitivas, especialmente para aquellas empresas de inversiones. Se realizó una encuesta a 9 de las principales empresas que toman decisiones de inversión, como la SAB, AFP y Fondos Mutuos, preguntando por el uso de las RNA como una herramienta para las finanzas. La realidad nacional sobre la investigación de este tema, al cual se denota algunas investigaciones ya planteadas, pero no en el campo de las finanzas, específicamente en la predicción de volumen de ventas. No existe un conocimiento acabado de las RNA, lo que limita su uso y aplicación.
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) y la participación en el mercado internacional de las micro y pequeñas empresas (MYPES) del sector textil y confecciones de Lima Metropolitana – año 2016
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017) Muñoz Arroyo, Miriam Isabel; Mayurí Barrón, Jorge Vicente
Identifica aspectos claves sobre la adopción y uso de las TIC en las MYPES del sector textil y confecciones para su participación en el mercado internacional. Realiza una encuesta a 35 MYPES del sector textil y confecciones de Lima Metropolitana. Encuentra que efectivamente el uso de las TIC influye significativamente en la participación de ese sector en el mercado internacional. Su desempeño se verá influenciado de acuerdo al nivel de uso y experiencia previa con las nuevas tecnologías, en el cual se incluye las TIC adoptadas actualmente, la alineación del uso de las TIC con la estrategia u objetivos del negocio, y la capacitación y conocimientos del dueño, gerente y miembros de la empresa. El uso de las TIC basado en estos aspectos brindará una mejor posición competitiva para las MYPES exportadoras y a su vez, son herramientas estratégicas para las MYPES que tienen intención de ingresar y participar en el mercado internacional.
Elementos individuales y organizacionales que influyen en la intensidad y eficacia de la transferencia de conocimiento: caso Gart-Osinergmin 2014-2015
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016) Cobarrubias Figueroa, Omar Alexis
Establece los elementos que influyen en la voluntad de compartir conocimientos en la Gerencia Adjunta de Regulación Tarifaria (GART) del Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin) a fin de fortalecer sus estrategias de la gestión del conocimiento. La tesis proyecta que existe relación entre la intensidad y la eficacia de la Transferencia de Conocimiento con elementos individuales y organizacionales, que según el marco teórico revisado, se presentan tanto en entidades públicas como en privadas. La metodología a utilizar fue de tipo cuantitativa, correlacional y de corte transversal, asimismo para la recolección de datos el instrumento que se utilizó fue un cuestionario con 23 preguntas con una escala de Likert de cinco puntos. La encuesta se aplicó a 60 trabajadores de la GART de un total de 74. Los resultados logrados señalan que la Intensidad y la Eficacia de la Transferencia de Conocimiento están más influenciadas por elementos tales como el tiempo suficiente para compartir y los incentivos para cooperar y en menor grado por la confianza en los colegas. Estos resultados pueden ser considerados al momento de iniciar la realización de proyectos de Gestión de Conocimientos en la gerencia.
La influencia de la marca país en las exportaciones de palta a los Estados Unidos
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2015) Ibañez Alvarado, Verónica Mercedes; Flores Cebrián, Luis Enrique
Determina si la Marca País ha tenido influencia en las exportaciones de palta a Estados Unidos. Utiliza un diseño exploratorio documental y fenomenológico; al realizar un estudio analítico de la información histórica de la Marca País, del mercado nacional e internacional, de la exportación de palta, la imagen país y el caso Marca País Chile. Realiza entrevistas a profundidad y cuestionarios a empresas exportadoras de palta. Como resultado de la investigación se encuentra que la Marca País no es significativa en el incremento de las exportaciones de palta a Estados unidos, se evidencia la falta de información acerca de estrategias, metas y lineamientos para el desarrollo de la Marca País, como marca paraguas e incentivo a las exportaciones. Resalta la necesidad de un trabajo conjunto entre las organizaciones estatales de promoción de exportaciones y las organizaciones que intervienen en la exportación de palta. Se evidencian limitaciones para el uso de la Marca País. Se resalta el potencial de la Marca País basada en una buena gestión para el fortalecimiento de las exportaciones tomando como referencia el caso Chile y plantea alternativas de mejora para que la Marca País sea una herramienta útil en la apertura de mercados internacionales y promoción de exportaciones.
El capital humano y el capital relacional como factores de la empleabilidad de los egresados de la Escuela Académico Profesional de Administración de Negocios Internacionales de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos entre los años 2011 y 2012
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016) Cuba Rosales, Luis Alexis Fernando; Velarde Flores, Rubén Antonio
Aborda el tema del capital humano entendido como los conocimientos y la experiencia que cada persona posee para desempeñar un trabajo lo cual influye en su grado de empleabilidad. Así también lo es el capital relacional, que viene a ser la colaboración de las personas allegadas con el fin de obtener un empleo. Describe el perfil laboral del egresado, comprueba que las capacitaciones para obtener nuevos conocimientos y los contactos en el puesto de trabajo son relevantes para los egresados en el manejo de su empleabilidad. Utiliza una muestra de 45 egresados de la Escuela Académico Profesional de Administración de Negocios Internacionales de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos para aplicar una encuesta. Los resultados obtenidos demuestran las hipótesis a excepción de una.

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