Trabajos de investigación EP Ingeniería de Telecomunicaciones

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/20.500.12672/17034

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    Análisis de las consecuencias de la permanencia en el uso de tecnologías antiguas del servicio de datos y voz del operador de telecomunicaciones hacia las empresas clientes
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Apeña Achilla, Jannet Samira; Sotelo López, Carlos Alberto
    El presente trabajo de suficiencia profesional analiza las consecuencias medibles de la persistencia de empresas B2B (Business to Business) en el uso de tecnologías antiguas para los servicios de datos y voz, específicamente el cobre, en el contexto peruano, evaluando su impacto en el rendimiento y la disponibilidad del servicio. Se propone, además, mejoras y estrategias para fomentar la migración hacia tecnologías modernas como la fibra óptica. La metodología empleada incluyó la recolección de información desde enero de 2024 hasta marzo de 2025, utilizando plataformas como BMC REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT y archivos Excel compartidos con datos de incidencias, para identificar averías vigentes. Los resultados obtenidos evidencian que las incidencias en conexiones de cobre presentan tiempos de atención significativamente prolongados, con tickets que superan los 100 e incluso los 200 días de espera para su resolución. Se identificó que sectores como "Negocios o comercios" y "Cadena de boticas" son los más afectados por el uso de esta tecnología desfasada. Las principales causas de estas deficiencias incluyen la falta de rutas disponibles para atención, altos presupuestos y constantes robos de infraestructura. Se concluye que la permanencia en tecnologías antiguas afecta gravemente la calidad y disponibilidad del servicio, generando insatisfacción en los clientes B2B.
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    Migración de dos enlaces entre USA y Brasil usando de manera conjunta tecnología Carrier Ethernet y DWDM y proveyendo diversidad entre ambos enlaces
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Changanaqui Mejia, Jessica Roxana; Coronel Chamorro, Ana Milagros
    El presente Trabajo de Suficiencia Profesional titulado “Migración de dos enlaces entre USA y Brasil usando de manera conjunta tecnología Carrier Ethernet y DWDM y proveyendo diversidad entre ambos enlaces” tiene como objetivo migrar dos enlaces y proveer diversidad entre ambos, haciendo uso de las tecnologías Carrier Ethernet y DWDM, mejorando la disponibilidad de la red del cliente, asegurando redundancia operativa, lo que significa que ante un evento que afecta a un enlace tendrá el otro enlace operativo. Se detallan los conceptos básicos necesarios para la migración de enlaces en sistemas submarinos usando infraestructuras que soportan estas tecnologías. Luego, se describe como realizar el diseño de las nuevas rutas, el proceso de provisión de la migración de los enlaces, finalizando con la validación de la diversidad y mejora de las latencias de los enlaces.