Browsing by Author "Wong Crovetto, Kevin Alfonso"

Now showing 1 - 2 of 2

Análisis del servicio de préstamo en la Biblioteca Central “Luis Jaime Cisneros“ de la Pontificia Universidad Católica del Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2011) Wong Crovetto, Kevin Alfonso; Alejos Aranda, Ruth Soledad
Describe el servicio de préstamo de libros en la Biblioteca Central “Luis Jaime Cisneros” de la Pontificia Universidad Católica del Perú y desarrollará la propuesta de implementación de la modalidad de atención a través de la estantería abierta que permitirá a los usuarios el acceso directo al material bibliográfico. Actualmente, es muy frecuente observar que en las bibliotecas académicas existe una constante preocupación por diseñar y ejecutar servicios nuevos que traigan consigo mayores facilidades para el usuario en el acceso a la información que necesita. Esta realidad está ligada con aspectos fundamentales en el desarrollo de bibliotecas y centros de información: avances tecnológicos, redes sociales, información en línea, bases de datos, entre otros. “El usuario es el personaje principal de la trama informática, es el principio y fin del ciclo de transferencia de la información: él solicita, analiza, evalúa y recrea la información” (Hernández, 1993). Si bien es cierto, el acceso directo a la información por parte de los usuarios aporta un valor importante respecto a los servicios que brinda una biblioteca, éste debe ir acompañado de otros elementos también fundamentales para facilitar a los usuarios el acceso irrestricto a la información y la posibilidad de ampliar las posibilidades en el desarrollo de sus investigaciones. Uno de esos elementos es el acceso al préstamo de libros a través de la modalidad de estantería abierta. El préstamo de libros en la modalidad de estantería abierta es aquel servicio que le permite al usuario acceder directamente a la información contenida en una biblioteca sin intermediarios ni pasos previos, incentivando su curiosidad por revisar más bibliografía de la que pudiera haber tenido conocimiento en el catálogo en línea y generando indirectamente una mayor producción de conocimiento a través de la serendipia
Trabajo remoto y la percepción del estrés laboral en los bibliotecólogos del Consorcio de Universidades
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Wong Crovetto, Kevin Alfonso; Huisa Veria, Elizabeth
La presente investigación analizó la relación entre la gestión del trabajo remoto y la percepción del estrés laboral en los bibliotecólogos pertenecientes al Consorcio de Universidades, asociación que integra a cuatro de las principales instituciones de educación superior del país. El estudio se circunscribió temporalmente al periodo del Estado de Emergencia Sanitaria por COVID-19. Metodológicamente, la investigación se rigió bajo un enfoque mixto (cuantitativo-cualitativo), de tipo básico, diseño no experimental, correlacional y de corte transversal. La población censal estuvo conformada por los profesionales de la información de las referidas universidades que respondieron a un cuestionario adaptado sobre estresores laborales, proceso que fue enriquecido mediante entrevistas semiestructuradas aplicadas a la totalidad de las directoras de los sistemas de bibliotecas del Consorcio. Los hallazgos descriptivos evidenciaron una valoración altamente favorable respecto a la gestión del trabajo remoto, destacando la proactiva respuesta institucional en la dotación de equipamiento informático, mobiliario y soporte de conectividad, lo cual neutralizó los factores del espacio físico residencial como potenciales fuentes de tensión. Por su parte, los niveles de estrés laboral reportados por el personal se mantuvieron predominantemente bajo control, ubicándose en escalas bajas y medias. El análisis inferencial demostró que existe una relación inversamente proporcional y significativa entre ambas variables; es decir, una gestión institucional eficiente y organizada funcionó como un factor protector directo de la salud mental de los colaboradores. Asimismo, el análisis cualitativo reveló que las principales fuentes de malestar no provinieron del uso de las tecnologías, sino de la velocidad de la gestión del cambio organizativo y de la sobrecarga laboral surgida por el ausentismo del personal operativo, lo que obligó a los profesionales a asumir tareas técnicas adicionales. Se concluye que, si bien la infraestructura tecnológica sostuvo eficazmente la virtualidad, la sostenibilidad de estos entornos requiere de políticas preventivas que mitiguen el agotamiento psicosocial y preserven el bienestar del capital humano.