Browsing by Author "Benites Salas, Yolanda Liliana"

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    El marketing digital y el posicionamiento del Centro de Estudios en Justicia y Derechos Humanos, 2025
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Benites Salas, Yolanda Liliana; Vicente Armas, Edgar
    La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el marketing digital y el posicionamiento de una institución dedicada a la formación en justicia y derechos humanos en Lima Metropolitana durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 400 ciudadanos mayores de 18 años que participaron en cursos, talleres o ponencias impartidos por la institución. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, mediante la aplicación de dos escalas tipo Likert, una para evaluar el marketing digital y otra para medir el posicionamiento institucional. Los resultados evidenciaron la existencia de una relación positiva y estadísticamente significativa entre ambas variables, obteniéndose un coeficiente de correlación de Spearman de 0,838 (p = 0,000), lo que indica una asociación alta entre el desarrollo del marketing digital y el fortalecimiento del posicionamiento institucional. Se concluye que la implementación de estrategias de marketing digital contribuye significativamente al posicionamiento de la institución, favoreciendo el reconocimiento, la percepción y la presencia institucional entre su público objetivo.
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    Estrategia de comunicación audiovisual en las redes sociales para la mejora de la imagen institucional del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, año 2019
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024) Benites Salas, Yolanda Liliana; Fernández García, Carlos Enrique
    En el dinámico y cambiante panorama de la comunicación contemporánea, la construcción y proyección de una imagen institucional sólida se ha vuelto fundamental para fortalecer el vínculo entre las entidades gubernamentales y la ciudadanía. El presente Trabajo de Suficiencia Profesional se enfoca en la implementación de una estrategia de comunicación audiovisual en las redes sociales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, denominada "Marca la Diferencia", y busca explorar su impacto en la mejora de la percepción pública de esta institución. La relevancia de esta investigación se fundamenta en la imperiosa necesidad de contrarrestar factores políticos que han desdibujado la labor del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ante la opinión pública. Este trabajo tiene como misión primordial demostrar el aporte significativo de la estrategia de comunicación audiovisual en las redes sociales de la entidad para la mejora de la imagen institucional. Además, se propone una meticulosa descripción de la estrategia en sus dimensiones morfológica, sintáctica, semántica y estética, acompañada de la medición de las interacciones en las redes sociales durante un periodo específico. A partir de los resultados positivos obtenidos con la estrategia "Marca la Diferencia", este estudio propone un plan de mejora detallado que incluye acciones específicas, como expandir su alcance e influencia en las redes sociales, optimizar la interacción con el público y desarrollar nuevos formatos de contenido que mantengan el interés y la participación de la audiencia.