4. Humanidades y Ciencias Jurídicas y Sociales

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    Plan de mejora del servicio de la unidad de biblioteca central, banco de libros y librería de la Universidad Nacional del Callao para la atención a estudiantes con discapacidad visual
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Grados Gamarra, Miriam Elizabeth; Albarracin Aparicio, Roxana Alexandra
    El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo principal Plantear un Plan de mejora de los diferentes servicios y áreas que brinda la Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería de la Universidad Nacional del Callao, para una atención más oportuna a los usuarios, poniendo especial énfasis en los estudiantes con discapacidad visual. Para ello, se describe la percepción de las principales dificultades de los estudiantes con discapacidad visual a partir de diferentes estudios de investigación, haciendo una descripción de los diferentes servicios que brinda la Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería de la Universidad Nacional del Callao. Como consecuencia de este análisis se plantea una propuesta de mejora relacionado a espacios inclusivos, equipamiento con tecnología para discapacidad visual y la atención del personal con la implementación de un programa de voluntariado. Así mismo, se describe el conjunto de actividades profesionales realizadas durante el tiempo laboral en la Unidad de Biblioteca Central, Banco de Libros y Librería de la Universidad. También, se describe las competencias adquiridas durante todo mi desempeño profesional. Palabras clave: Servicios de la biblioteca, Usuarios, Discapacidad visual, Accesibilidad, plan de mejora, calidad de servicio, atención oportuna.
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    Sistema Institucional de Archivo y Procesos Técnicos Archivísticos del Banco Central de Reserva del Perú
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2023) Pelayo Huapalla, Freddy Enrique; Albarracin Aparicio, Roxana Alexandra
    Propone un plan de mejora para la conservación y consulta de una serie documental de valor permanente en el marco del Sistema Institucional de Archivo del BCRP. Para ello, describe la situación de dicho sistema, así como de aspectos de la entidad como su reseña histórica, razón de ser, estructura orgánica y su cadena de valor. Así mismo, desarrolla el conjunto de actividades profesionales realizadas en la institución, como la atención de los procesos técnicos archivísticos, atención a las supervisiones de la línea de producción y custodia de microformas, atención operativa de los sistemas informáticos del Departamento de Archivo, atención a la digitalización con equipos especializados y apoyo en procesos administrativos. También describe las competencias profesionales desarrolladas durante el ejercicio profesional como la calidad, cumplimiento, comunicación, innovación y compromiso con la institución.