Diseño de las fichas de productos y procesos, fichas de indicadores de producto o procesos y fichas de procedimientos en Materia de Orden Interno, para la Oficina General de Asesoría Jurídica del Ministerio del Interior

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional aborda la implementación de la gestión por procesos en el marco del proceso de modernización de la gestión pública en la Oficina General de Asesoría Jurídica del Ministerio del Interior, mediante la elaboración de fichas de producto y proceso, fichas de indicadores de producto o proceso y fichas de procedimiento, desarrolladas durante el periodo comprendido entre octubre de 2024 y enero de 2026. La relevancia del tema de estudio radica en su escaso abordaje desde una perspectiva académica, pese a su importancia en la mejora de la gestión institucional. Asimismo, si bien la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública al 2030 fue aprobada en el año 2022, no fue sino hasta el año 2025 que la Secretaría de Gestión Pública, como órgano rector en la materia, emitió la Norma Técnica N° 002-2025-PCM/SGP, “Norma Técnica para la Gestión por Procesos en las entidades de la Administración Pública”, estableciendo lineamientos específicos para su implementación en las entidades públicas. En ese sentido, se evidencia un intervalo temporal entre su publicación de la política nacional y la emisión de los lineamientos técnicos que orientan su operativización, lo cual resulta relevante para comprender el contexto en el que se desarrolla el presente trabajo. En atención a ello, la investigación se ha realizado en base a la actualización normativa en materia de gestión por procesos, incorporando los criterios establecidos en la normativa vigente.