Motivación del personal y su relación con el clima organizacional del Sonesta Hotel Yucay, Cusco 2024

Abstract

La investigación se desarrolló en el Sonesta Hotel Yucay, ubicado en el distrito de Yucay, provincia de Urubamba, región Cusco, y tuvo como objetivo determinar la relación entre la motivación del personal y el clima organizacional. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y de nivel descriptivo-correlacional. La muestra estuvo conformada por 74 colaboradores de las áreas operativas y administrativas, a quienes se aplicó una encuesta mediante un cuestionario de 21 ítems con escala de Likert. El análisis estadístico e inferencial se realizó con el software SPSS versión 26, lo que permitió contrastar la hipótesis general y las específicas. Los resultados evidenciaron una relación significativa, positiva y muy fuerte entre la motivación del personal y el clima organizacional, con un coeficiente de correlación de 0.862, demostrando que niveles elevados de motivación laboral se asocian con un clima organizacional favorable dentro de la institución hotelera.