Browsing by Author "Zegarra Morales, Kamila Victoria"

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Implementación de un aplicativo de organización para mejorar la gestión del rendimiento laboral en un equipo de una empresa aseguradora en San Isidro Lima-2025
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Zegarra Morales, Kamila Victoria; Calsina Miramira, Willy Hugo
La investigación tuvo como objetivo determinar en qué medida un aplicativo de organización optimiza la gestión del rendimiento laboral. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, aplicado y explicativo-causal, con diseño no experimental. Los resultados mostraron mejoras significativas analizando la situación antes de implementar el aplicativo de organización versus el después, el análisis se realizó con la información obtenida del aplicativo, cuestionarios Likert y registros de cumplimiento. El índice de cumplimiento se incrementó de 48,8% a 92%, consolidando un patrón de puntualidad sostenida. La productividad promedio por colaborador se triplicó, de 4,8 a 16,2 actividades mensuales, mostrando que el equipo realizó más actividades de manera organizada y eficiente. La mejora en puntualidad de entregas (44% a 90%) redujo significativamente los retrasos, el incremento en equidad (media 2 a 4,5) evidenció un reparto más justo de responsabilidades; y el aumento en satisfacción (media 1,8 a 4,4) confirmó un impacto positivo en la motivación y el clima laboral. En conclusión, la digitalización mediante Power Apps se confirma como estrategia eficaz para mejorar la gestión laboral y el clima organizacional. El estudio aporta evidencia empírica en el sector asegurador peruano, donde la innovación tecnológica aún enfrenta resistencias pero resulta indispensable para sostener la competitividad.