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Modelage para mejorar la gestión de atención al paciente en un laboratorio clínico, enfocado en la toma de muestras
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024) Ruiz Cecilio, Christopher Matthaeus; Medina Aguilar, Rosa Luz
El presente proyecto de tesis titulado ’Modelage para mejorar la gestión de atención al paciente en un laboratorio clínico, enfocado en la toma de muestras.’, tiene como objetivo gestionar el orden de las atenciones en demanda de los pacientes en el área de toma de muestras, en este caso particular para el laboratorio ANALISIS CLINICOS ML S.A.C. Asimismo, la implementación del software permitirá gestionar las atenciones de los pacientes según el servicio realizado en el área de toma de muestra, optimizando el seguimiento del proceso desde la recolección hasta el análisis de muestras. Esto incluye funciones que permitan el control efectivo de actividades y la atención requerida para cada paciente, utilizando un sistema de llamado a través de un visor, donde anuncia el nombre del paciente y el módulo donde será atendido. Además, el software especifíca las atenciones adicionales que se crearán o derivarán según las condiciones del examen de la toma de muestra que se realizará al paciente. Cabe resaltar que este gestor de turnos funcionará en base a los turnos de los pacientes que ingresen al área de toma de muestra, los cual se gestiona desde el área de admisión. Para el desarrollo de esta aplicación se usará la metodología de desarrollo de software Cascada. En mi rol como analista de sistemas en la empresa, mi responsabilidad incluye la documentación detallada del proceso mediante diagramas de flujo y redacción precisa del objetivo y proceso. Se elaboran maquetas del aplicativo se describen cómo interactúa con otros sistemas. Una vez finalizado el documento, este es revisado y aprobado por el usuario líder del área de toma de muestras, luego se entrega el documento al área de desarrollo de software. El desarrollo de este software se realiza basado en el éxito previo de otro aplicativo de gestión de atención de pacientes en el área de admisión, el cual también fue desarrollado y documentado por mí, y mi compañero anterior. Ahora me encargo del mantenimiento de los requerimientos y resolución de incidentes que puedan surgir en el aplicativo.