Browsing by Author "Paucar Ortiz de Ayte, Roxana Maria"

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Eficiencia operativa de un servicio de copacker en la empresa Obiettivo Lavoro Los Andes S.A.C.
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Garcia Gonzales, Mario Antonio; Paucar Ortiz de Ayte, Roxana Maria; Vilchez Quezada, Carolina Lilette; Blanco Ayala, Luis Fernando
El estudio tuvo como objetivo interpretar la eficiencia operativa del servicio de copacker en la empresa Obiettivo Lavoro Los Andes S.A.C., desde un enfoque cualitativo centrado en la experiencia de los actores involucrados en la operación. La investigación se orientó a comprender la organización y sostenibilidad de las prácticas cotidianas del servicio, considerando dimensiones como la automatización parcial de los procesos de trasvase, el control digital de inventarios, el uso de indicadores de gestión y desempeño, así como las dinámicas de liderazgo operativo y comunicación transversal. Los resultados evidenciaron que la eficiencia operativa se configura como una práctica situada, caracterizada por la coexistencia de procesos mecanizados y manuales, sistemas digitales y registros complementarios, además de mecanismos formales de control y ajustes basados en la experiencia del personal. Asimismo, se identificó que los indicadores de desempeño cumplen una función orientadora en la gestión diaria, mientras que el liderazgo operativo y la comunicación transversal facilitan la coordinación del trabajo y la resolución de desviaciones durante la ejecución del servicio. Se concluye que la eficiencia operativa del servicio de copacker constituye una configuración organizativa dinámica, sustentada en la interacción continua entre procesos, información y acción humana, más que en la aplicación de un modelo operativo rígido.
La auditoría tributaria y el fraude fiscal en las estaciones de servicio de combustibles en Lima, 2023
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Paucar Ortiz de Ayte, Roxana Maria; Villagómez Chinchay, Juan Alberto
El presente estudio tiene como objetivo analizar la relación entre la auditoría tributaria y el fraude fiscal en las estaciones de servicio de combustibles en Lima durante el año 2023. Para ello, se adoptó un enfoque mixto con un diseño descriptivo correlacional y documental. En la primera fase, se realizó un análisis cuantitativo basado en datos de auditorías tributarias y registros de sanciones aplicadas en el sector. En la segunda fase, se llevó a cabo una revisión documental y teórica, analizando normativas, estudios previos y literatura especializada sobre la auditoría tributaria y el fraude fiscal. Esto permitió contextualizar los hallazgos cuantitativos y comprender los factores estructurales que afectan la fiscalización. La muestra estuvo conformada por 30 empleados de la división financiera del Grupo Enpex, y se empleó como instrumento un cuestionario y como técnica, la encuesta. Los resultados muestran una correlación débil y negativa (rs = -.019) entre la auditoría tributaria y el fraude fiscal, lo que indica que un mayor control no garantiza automáticamente la reducción del fraude. Sin embargo, el análisis cualitativo reveló que la efectividad de la auditoría tributaria está condicionada por factores como la informalidad del sector, la falta de educación, vacíos normativos y limitaciones en la capacidad fiscalizadora.