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Nivel de Conocimientos sobre los Derechos de las Personas Usuarias de los Servicios de Salud en trabajadores de la Municipalidad de Ate, Lima-Perú
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Morales Carrasco, Eloiza Briggitte; Arcaya Moncada, Maria Josefa
Los derechos de los usuarios de los servicios de salud son derechos inherentes al ser humano y por lo tanto se debe promover su conocimiento y garantizar su cumplimiento. Objetivo: El presente estudio tiene como objetivo determinar el nivel de conocimientos sobre los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud en trabajadores de la Municipalidad de Ate. Metodología: El tipo de estudio es cuantitativo, método descriptivo, de diseño no experimental y de corte transversal. La población fue de 1950 trabajadores y la muestra de 92, obtenida por muestreo probabilístico estratificado. La técnica que se utilizó fue la encuesta, mediante la aplicación de un cuestionario. Resultados: En la variable el conocimiento sobre derechos en salud prevaleció un nivel bajo del 53%. Respecto al libre acceso a los servicios de salud, existe un 73% con un nivel de conocimiento bajo. En acceso a la información un 56% presento un nivel de conocimiento bajo. En relación a la atención oportuna y recuperación el 76% cuenta con un nivel de conocimiento bajo. Respecto al consentimiento informado se identificó un 59% con un nivel de conocimiento bajo. Sobre la protección de los derechos en salud, un 72% presento un nivel de conocimiento bajo. Conclusión: La mayoría de los trabajadores desconoce parcial o totalmente cuáles son sus derechos como usuarios de los servicios de salud.