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Gestión de la Diversidad y Engagement Laboral en una Firma de Servicios Profesionales de Lima Metropolitana en el 2024
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Jorge Davila, Andrea Rosa; Salazar Marzal, Alex Melecio
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de la diversidad y el engagement laboral en una firma de servicios profesionales de Lima Metropolitana durante el año 2024. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño correlacional y transversal, aplicándose un cuestionario estructurado a 93 trabajadores. La gestión de la diversidad fue analizada considerando las dimensiones generacional, cultural, de género y funcional. Los resultados evidenciaron una correlación positiva baja y estadísticamente significativa entre la gestión de la diversidad y el engagement laboral (ρ = 0,272; p = 0,008). Asimismo, se identificaron relaciones positivas bajas entre el engagement laboral y la gestión de la diversidad generacional (ρ = 0,361; p = 0,0001), cultural (ρ = 0,237; p = 0,022) y funcional (ρ = 0,309; p = 0,003). No se encontró una relación estadísticamente significativa con la dimensión de diversidad de género (ρ = 0,196; p = 0,060). Se concluye que una gestión efectiva e inclusiva de la diversidad, particularmente en sus dimensiones generacional, cultural y funcional, puede contribuir al fortalecimiento del engagement laboral. Los hallazgos aportan evidencia sobre la relación entre la gestión de la diversidad y el compromiso laboral en el contexto organizacional peruano y sustentan la propuesta de un plan de acción para mejorar la gestión de la diversidad en la organización.