Browsing by Author "Gutierrez Jara, Claudia Pilar"
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Item Aplicación de la norma ISO 11620:2014 y su cumplimiento en el Centro de Información de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas Sede Villa(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2016) Gutierrez Jara, Claudia Pilar; Núñez Soto, Luis GuillermoDescribe y analiza las actividades del Centro de Información UPC Sede Villa aplicando los indicadores de rendimiento de la norma ISO 11620:2014, con la finalidad de conocer su estado actual y el rendimiento de los procesos que realiza dicho centro, esto repercutirá en la toma de decisiones y ayudará a mejorar ciertos aspectos relacionados a la gestión bibliotecaria.