Browsing by Author "Guerra Lopez, Yerson Eduardo"

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Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015, con énfasis en la gestión de riesgos operacionales, para reducir la frecuencia de desviaciones críticas de presión y temperatura durante el transporte criogénico de CO₂ líquido en camiones cisterna en una empresa de servicios logísticos
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2026) Guerra Lopez, Yerson Eduardo; Garcia Pantigozo, José Manuel
El estudio tuvo como objetivo determinar en qué medida la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 reduce la frecuencia de desviaciones críticas de presión y temperatura durante el transporte criogénico de CO₂ líquido en camiones cisterna. Se empleó un diseño preexperimental de un solo grupo con medición pretest-postest, considerando 60 viajes por fase, correspondientes a las operaciones realizadas durante marzo y abril de 2026. La intervención se centró en la gestión de riesgos, el fortalecimiento de las competencias del personal operativo, la capacitación y el seguimiento de los procesos asociados al transporte criogénico. Los resultados evidenciaron una reducción de la frecuencia de desviaciones críticas de presión y temperatura de 566,7 a 166,7 por cada 1000 viajes, equivalente a una reducción relativa del 70,6 %. La prueba exacta de McNemar mostró una diferencia estadísticamente significativa (OR = 7,0; IC 95 %: 2,5-20,0; p < 0,001). Asimismo, se registraron reducciones de 66,7 % en las sobrepresiones, 75,0 % en los casos de baja presión y 80,0 % en los eventos de llenado no conforme. La recurrencia de desviaciones disminuyó en 90,9 %. Se concluyó que la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015, orientado a la gestión de riesgos termodinámicos del CO₂ criogénico, resulta eficaz para reducir las desviaciones críticas y fortalecer el control operacional en el transporte criogénico.