Browsing by Author "Guardia Villanueva, Gian Marcos"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Programa de herramientas de mejora aplicado a un taller mecánico de autos de lujo
    (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2017) Guardia Villanueva, Gian Marcos; Feliciano Muñoz, Osiris
    Propone un programa de herramientas de mejora, el cual aplicado a un taller de autos de lujo busca elevar significativamente el nivel de satisfacción de los clientes Post venta Autos (taller), identifica el estado del vehículo dentro del taller para brindarle información adecuada y oportuna a los clientes, reduce los tiempos de taller en días útiles, busca utilizar toda la capacidad instalada y generar ahorros.