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Relación de la auditoría operativa con el rendimiento económico financiero de una agencia de medios, Lima 2024
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Cruzado Silva, Graicy Geraldinne; Ponce Maluquish, Luisa Graciela
Este estudio buscó determinar la relación entre la auditoría operativa y el rendimiento económico-financiero en una agencia de medios de Lima. La hipótesis principal planteó que existe una relación importante entre ambas variables. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con tipo de investigación básica, nivel explicativo y diseño no experimental. La población estuvo formada por los trabajadores del área de Administración y Finanzas de la empresa, seleccionando una muestra de 25 colaboradores. Como herramienta de recolección de datos se aplicó un cuestionario estructurado con escala Likert. El análisis estadístico se realizó mediante el coeficiente de correlación de Pearson. Los resultados mostraron una correlación positiva y significativa entre la auditoría operativa y el rendimiento económico-financiero, lo que permitió aceptar la hipótesis general. También se encontró una relación significativa con cada dimensión de la variable dependiente: retorno de inversión, flujo de caja y liquidez, demostrando que una mejor eficacia en los controles operativos mejora directamente el desempeño económico-financiero de la empresa. Se concluye que la auditoría operativa juega un papel clave en la mejora del rendimiento económico y financiero de la agencia, al permitir identificar problemas, optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones. Se recomienda implementar manuales de procesos, programas de capacitación, optimizar el uso del ERP, automatizar tareas clave y establecer indicadores de impacto económico para convertir la auditoría operativa en una herramienta estratégica para la eficiencia y rentabilidad empresarial.