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Modelo estratégico de innovación disruptiva del sector salud: caso clínicas minoristas (retail salud)
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Bravo Orellana, Gustavo Vladimir; Tinoco Gómez, Oscar Rafael
La investigación analiza la innovación disruptiva en la implementación de retail clinics como una alternativa para enfrentar los desafíos del sistema de salud peruano, caracterizado por una creciente demanda de servicios, limitaciones de recursos, altos costos y barreras administrativas. El estudio tuvo como objetivo identificar la influencia de un marco de factores asociados a la innovación disruptiva en una propuesta de clínica minorista en el sector salud del Perú. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y de tipo correlacional, aplicándose encuestas tipo Likert a una muestra de 101 casos. El instrumento fue validado mediante juicio de expertos (V de Aiken), análisis de confiabilidad (Alfa de Cronbach) y validación de constructos a través de modelado de ecuaciones estructurales con PLS-SEM. Los resultados confirmaron la validez y confiabilidad del instrumento, así como la consistencia, validez y capacidad predictiva del modelo estructural propuesto, evidenciando que los factores de innovación disruptiva influyen significativamente en la viabilidad de las retail clinics. Se concluye que este modelo representa una alternativa sostenible e innovadora para mejorar la accesibilidad, eficiencia y calidad de los servicios de salud en el contexto peruano.