Browsing by Author "Aranda Camargo, Katheryne Melisa"
Now showing 1 - 1 of 1
- Results Per Page
- Sort Options
Item Implementación de un sistema de gestión de la calidad como parte de la mejora continua de una empresa de telecomunicaciones(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2014) Aranda Camargo, Katheryne Melisa; Vivar Morales, Luis BezariónDemuestra que la implementación y certificación de un sistema de gestión de la calidad en una empresa de telecomunicaciones brinda a la empresa; la mejora de sus procesos y el aumento de la satisfacción de sus clientes, lo cual se logra mediante la asignación de recursos, la estructura de sus procesos, procedimientos documentados y flujo de información.