(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2024) Azabache Peña, Albert Einstein; Escobedo Bailón, Frank Edmundo
Este trabajo propone SWFrame, un framework que ayuda en la definición del alcance de externalización (AE), específicamente para la parte sustancial relacionada con la de identificar los componentes técnicos que deben tercerizarse y las condiciones en que debe hacerse. Este está compuesto por procesos con sus elementos adecuadamente descritos y prácticas recomendadas para su implementación. La percepción de utilidad y facilidad de su uso fue validada con buenos resultados siguiendo un método adecuado que midió la efectividad sobre su finalidad y la eficiencia de su aplicación respectivamente. SWFrame como propuesta ayuda a afrontar ese desafío principal que explicamos previamente, que cuando no se logra y aun así se delega se convierte en una de las principales causa del fracaso de este tipo externalizaciones.
