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Recent Submissions
Motivación del personal y su relación con el clima organizacional del Sonesta Hotel Yucay, Cusco 2024
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Escribas Baez, Diana Estefania; Pérez Gormás, Verónica; Pierrend Hernandez, Sara Delfina Rosa
La investigación se desarrolló en el Sonesta Hotel Yucay, ubicado en el distrito de Yucay, provincia de Urubamba, región Cusco, y tuvo como objetivo determinar la relación entre la motivación del personal y el clima organizacional. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y de nivel descriptivo-correlacional. La muestra estuvo conformada por 74 colaboradores de las áreas operativas y administrativas, a quienes se aplicó una encuesta mediante un cuestionario de 21 ítems con escala de Likert. El análisis estadístico e inferencial se realizó con el software SPSS versión 26, lo que permitió contrastar la hipótesis general y las específicas. Los resultados evidenciaron una relación significativa, positiva y muy fuerte entre la motivación del personal y el clima organizacional, con un coeficiente de correlación de 0.862, demostrando que niveles elevados de motivación laboral se asocian con un clima organizacional favorable dentro de la institución hotelera.
Implementación de la gestión de procesos para reducir los tiempos de atención en la gestión de documentos normativos, en el área de organización y procesos de una caja municipal
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Guevara Ccama, Edgar Ricardo; Pereyra Salazar, Jorge Antonio
La investigación analiza la implementación de la gestión por procesos como estrategia para reducir los tiempos de atención en la gestión de documentos normativos en el área de organización y procesos de una caja municipal. Para ello, se aplicaron herramientas de mejora de procesos, como el mapeo AS IS y TO BE, el análisis de cuellos de botella y la eliminación de actividades que no agregaban valor. Los procedimientos propuestos permitieron optimizar las etapas de recepción, desarrollo y publicación de los documentos normativos, logrando una disminución significativa en los tiempos promedio de atención. Los resultados evidenciaron una reducción del 47,4 % en el tiempo total del proceso, lo que se tradujo en una mayor eficiencia operativa y un incremento en la satisfacción de los usuarios. En conjunto, el estudio aporta a la mejora continua y a la modernización de la gestión administrativa en entidades financieras municipales.
Nivel de conocimientos y actitudes sobre la mamografía en mujeres atendidas en el servicio de radiodiagnóstico de un policlínico, Lima-2024
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Jara la Rosa, Rosmery; Saldaña Juárez, Jacobo Ezequiel
El estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de conocimientos y actitudes sobre la mamografía en mujeres atendidas en el servicio de radiodiagnóstico de un policlínico de Lima durante el año 2024. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, con un diseño no experimental y de corte transversal, aplicándose un cuestionario a 109 mujeres atendidas entre noviembre y diciembre de 2024. Los resultados evidenciaron que la mayor proporción de participantes se encontraba entre los 51 y 60 años, contaba con educación universitaria completa, pertenecía a la región Costa y había realizado al menos una mamografía en algún momento de su vida. En relación con el conocimiento, se observó un nivel alto en los conceptos generales de la mamografía, un nivel bajo respecto a las indicaciones y requisitos para su adecuada realización y un nivel medio sobre el procedimiento mamográfico. En cuanto a las actitudes, predominaron niveles medianamente favorables tanto en las creencias como en los temores asociados al examen. De manera global, más de la mitad de las mujeres presentó un nivel alto de conocimientos sobre la mamografía como método de prevención del cáncer de mama, mientras que la mayoría evidenció actitudes medianamente favorables hacia su realización, lo que resalta la importancia de fortalecer las estrategias de educación en salud orientadas a mejorar la comprensión integral y la aceptación de este examen preventivo.
Factores de riesgo disergonómico y su relación con lesiones músculo esqueléticas en los trabajadores de una empresa que realiza instalaciones eléctricas en un megaproyecto
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Pretel Ruiz, Katherine; Arteaga Irene, Yober Jenry
El estudio analiza la relación entre los factores de riesgo disergonómicos y la presencia de lesiones músculo esqueléticas en trabajadores del sector eléctrico que laboran en un megaproyecto de infraestructura aeroportuaria en el Callao, Perú. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y correlacional, evaluando a 108 trabajadores mediante el método REBA y el Cuestionario Nórdico Estandarizado. Los resultados evidenciaron que la mayor frecuencia de molestias se presentó en la región dorsal o lumbar, seguida por hombros y rodillas. Asimismo, se identificó una asociación estadísticamente significativa entre las posturas forzadas y las molestias músculo esqueléticas, particularmente en la zona dorsal y lumbar, así como entre la actividad muscular y la aparición de dichas molestias. No se halló relación significativa con la manipulación manual de cargas. Además, se observaron asociaciones relevantes con el puesto de trabajo, el tiempo de permanencia en la empresa y la duración de las tareas. En conjunto, los hallazgos ponen de manifiesto la necesidad de fortalecer las condiciones ergonómicas en el sector eléctrico con el fin de reducir el impacto de los riesgos disergonómicos sobre la salud y el desempeño laboral de los trabajadores.
Fuerza de adhesión del ionómero de vidrio modificado con resina y cemento resinoso autoadhesivo en la cementación de postes de fibra de vidrio
(Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2025) Agüero del Carpio, Patricia Isabel; Lozano Castro, Felipe Enrique
El estudio tuvo como objetivo comparar la fuerza de adhesión del ionómero de vidrio modificado con resina y del cemento resinoso autoadhesivo en la cementación de postes de fibra de vidrio. Se desarrolló un estudio experimental en 28 premolares humanos unirradiculares, distribuidos en dos grupos, los cuales recibieron tratamiento endodóntico, sección coronaria y cementación de postes de fibra de vidrio. Posteriormente, las raíces fueron seccionadas en discos correspondientes a los tercios cervical, medio y apical, y se evaluó la fuerza adhesiva mediante la prueba Push Out. Los datos obtenidos fueron analizados estadísticamente, evidenciándose que el cemento resinoso autoadhesivo presentó una mayor fuerza de adhesión promedio en comparación con el ionómero de vidrio modificado con resina, observándose diferencias estadísticamente significativas entre ambos materiales. Asimismo, el mayor valor de adhesión se registró a nivel apical en ambos cementos, mientras que se identificó una diferencia significativa únicamente en el tercio cervical. En conclusión, el cemento resinoso autoadhesivo mostró un mejor desempeño adhesivo en la cementación de postes de fibra de vidrio, lo que sugiere su mayor eficacia clínica frente al ionómero de vidrio modificado con resina.